FORGE Produktplan · NutriOS · Konfidentiell · 2026-05-05

NutriOS —
KI-Beratung trifft Checkout

Die eingestellte persönliche Produktberatung von ESN und More Nutrition neu erfunden. Als KI — unbegrenzt skalierbar, 24/7 verfügbar, in jeder Sprache. Mit direkter Bestellung aus dem Gespräch heraus — inklusive automatischer Neukunden- und Aktionsrabatte. Als Web-Widget für ESN.com und More.de sowie als native App für iOS und Android.

24/7
Verfügbarkeit
€0.02
Kosten / Beratung
∞
Gleichzeitige Nutzer
5–8 Wo
MVP Aufbauzeit
€20K
Jahres-Lizenz
01 · Vision

Was ist NutriOS?

Drei Rollen in einem Produkt: Berater, der den richtigen Stack findet. Verkäufer, der den Kauf im selben Moment ermöglicht. Begleiter, der 30 Tage später erinnert nachzubestellen. Exklusiv für TQG — kein Wettbewerber bekommt Zugang.

🌐

Web-Widget

Einbettbar auf ESN.com und More.de als Script-Tag. Erscheint als Chat-Icon — Klick öffnet das NutriOS-Panel. Nahtlos im bestehenden Shopify-Store integriert. Kein Redirect, kein neues Tab.

MVP · Woche 1–6
📱

Mobile App (iOS + Android)

Native App via React Native — ein Codebase, zwei Stores. Für loyale Kunden, Supplement-Protokoll-Tracking, Push-Benachrichtigungen und Refill-Timer. Die App macht aus einem Käufer einen Abonnenten.

v1.0 · Woche 7–14
🧠

KI-Kern: Claude API

Anthropic Claude (Sonnet) als Beratungs-KI. Trainiert auf ESN/More-Produktdaten, Inhaltsstoffen, Studienlage und typischen Kundenfragen. Antwortet wie ein Ernährungsberater — präzise, ohne Haftungsversprechen.

Herzstück des Systems
🛒

Shopify-Integration

Shopify Storefront API für Warenkörbe, Admin API für Echtzeitpreise und Aktionen, Discount API für automatische Neukunden- und Aktionscodes. Eine Bestellung dauert einen Chat-Klick.

MVP · direkt integriert
📊

Admin Dashboard (TQG)

Business Intelligence für TQG: Welche Ziele nennen Nutzer? Welche Stacks werden häufigsten zusammengestellt? Welche Fragen fluten den Service? Echtzeit-Daten für Product, Marketing und E-Commerce.

v1.0 · Woche 10–14
🔒

Exklusiv-Lizenz

NutriOS wird ausschließlich für TQG gebaut und betrieben. Kein Mitbewerber (Peak, Myprotein, Foodspring, Body & Fit) bekommt Zugang. Das ist der Kern des Geschäftsmodells — Alleinstellungsmerkmal für ESN und More.

Nur TQG
Warum NutriOS vor allem anderen pitchen? ESN hat die menschliche Beratung eingestellt — das beweist, dass der Bedarf real war, aber das Modell nicht skalierbar. NutriOS ist keine Spekulation: die Nachfrage ist bereits validiert. Es ist die Lücke, die offen steht und darauf wartet, gefüllt zu werden.
02 · Feature-Matrix

Was NutriOS kann — und wann

Drei Ausbaustufen. MVP ist schnell und beweist den Wert. v1.0 macht es zur täglichen Gewohnheit. v2.0 macht es zur unternehmensweiten Infrastruktur.

Phase 1 — MVP
Web-Widget
Woche 1–6 · Demo-ready in Woche 5
✓ Onboarding-Quiz (Ziel, Diät, Budget)
✓ KI-Stack-Empfehlung (Claude API)
✓ Produktdaten-Integration ESN + More
✓ In-Chat Checkout via Shopify API
✓ Automatischer Neukunden-Rabatt
✓ Aktionspreise in Echtzeit
✓ Chat-Fragen-Modus (FAQ-Ersatz)
– Mobile App
– Admin Dashboard
– Push-Benachrichtigungen
Phase 2 — v1.0
App + Tracking
Woche 7–14 · App Store Review ~1 Woche
✓ Alles aus MVP
✓ iOS + Android App (React Native)
✓ Nutzer-Konto + Stack gespeichert
✓ Wöchentliche Check-in-Flows
✓ Refill-Timer + Ein-Klick-Nachbestellung
✓ Progress Tracking (Energie, Gewicht)
✓ Push-Benachrichtigungen
✓ Admin Dashboard Basic
– Gamification
– Mehrmarken-Support
Phase 3 — v2.0
Full Platform
Woche 15–24 · Enterprise-Feature-Set
✓ Alles aus v1.0
✓ Gamification (Streaks, Badges, Rabatte)
✓ Mehrmarken: Got7, Vayu, RAW
✓ Ingredient Coach (Wirkstoff-Bibel)
✓ Admin Dashboard Advanced (Heatmaps, Funnels)
✓ A/B-Testing für Empfehlungsstrategien
✓ Influencer-Tracking (Creator-spezifische Codes)
✓ CRM-Integration (Klaviyo / HubSpot)
03 · Screen-Konzept

Wie NutriOS aussieht — Screen by Screen

Sieben Kern-Screens. Jeder hat genau eine Aufgabe. Keine Ablenkung, keine Navigationshölle. Das Widget öffnet sich als Overlay — die App folgt dem gleichen Flow.

01 · Start
🧬 NutriOS
Dein persönlicher Supplement-Berater. Kostenlos. 3 Minuten.
✓ Kein Account nötig für Beratung
✓ KI auf Basis echter Ernährungswissenschaft
✓ Bestellung direkt im Chat möglich
Beratung starten →
02 · Onboarding
Was ist dein Hauptziel?
💪 Muskelaufbau
🔥 Abnehmen / Körperfett
⚡ Energie & Performance
🏃 Ausdauer & Recovery
03 · Deep-Dive
Wie oft trainierst du pro Woche?
3–4x, meistens Kraft
Hast du Unverträglichkeiten? (Laktose, Gluten…)
Keine
Was ist dein monatliches Budget für Supplements?
50–80€
04 · Stack
Dein optimaler Stack
ESN Designer Whey 1kg · €34,99
ESN Creatin Monohydrat · €14,99
More Protein Brownie ×6 · €12,99
Gesamt: €55,90 · Du sparst 10% → €50,31
Jetzt bestellen (1 Klick)
05 · Checkout
✅ Bestellung aufgegeben!
3 Produkte · €50,31 · Neukunden-10%
Tracking-Link kommt per E-Mail
Willst du deinen Stack speichern und in 28 Tagen eine Erinnerung bekommen?
Account erstellen →
06 · App Home
Mein Stack · Tag 18
🟢 Designer Whey — 10 Tage übrig
🟡 Creatin — 6 Tage übrig
🔴 Protein Brownie — leer
→ Frag NutriOS was jetzt fehlt
Nachbestellen
07 · Check-in
Woche 4 Check-in! Wie ist deine Energie seit Stack-Start?
😴 Deutlich besser
😐 Gleich wie vorher
😩 Schlechter / Probleme
KI passt Stack-Empfehlung auf Basis deines Feedbacks an
Design-Prinzip Kein Screen hat mehr als eine primäre Aktion. Der Nutzer wird nie vor einer Entscheidung zwischen zwei gleichwertigen Optionen gelassen. Das Widget fühlt sich wie ein Gespräch an — nicht wie ein Formular. Die App fühlt sich wie ein Fitness-Tracker an — nicht wie ein Shop.
04 · Conversion Engine — Deep Dive

Der kritische Moment: von "überzeugt" zu "bestellt"

Der teuerste Moment im E-Commerce ist nicht die Akquise — es ist der Abbruch zwischen Kaufabsicht und Kaufabschluss. Jeder Klick, jede Weiterleitung, jedes Formular kostet 15–30% der Nutzer. NutriOS eliminiert diese Verluste vollständig.

1
Beratung abgeschlossen
KI hat Stack empfohlen. Nutzer hat 3-5 Minuten investiert. Commitment ist hoch.
→
2
Rabatt-Check
API prüft: Neukunde? Aktionspreis? Laufender Sale? Alles automatisch in <200ms.
→
3
KI nennt finalen Preis
"Du bekommst 10% Neukunden-Rabatt. Dein Preis: €50,31." Der Rabatt wirkt als Geschenk — nicht als Marketing-Trick.
→
4
Ein-Klick-Bestellung
Nutzer tippt "Ja" oder klickt Button. Shopify-Order wird per API gesetzt. Kein Redirect.
→
5
Bestätigung im Chat
"✅ Bestellt! Tracking per E-Mail. Soll ich dich in 28 Tagen ans Nachbestellen erinnern?"

Rabatt-Typen — Was NutriOS automatisch erkennt und anwendet

NEUKUNDEN-RABATT

10% auf erste Bestellung

Shopify erkennt via Customer-API ob die E-Mail-Adresse neu ist. Discount-Code wird automatisch generiert und im Checkout eingelöst. Kein manueller Code, kein Copy-Paste. Der Berater "schenkt" den Rabatt im Gespräch — psychologisch viel stärker als ein Banner-Code.

AKTIONSPREISE

Flash Sales & Saisonaktionen

Shopify Admin API liefert alle aktiven Preisregeln in Echtzeit. NutriOS erkennt automatisch: "ESN Creatin ist diese Woche −15%." Die KI erwähnt es aktiv im Stack: "Ich habe deinen Stack um Creatin ergänzt — es ist gerade im Angebot." Urgency ohne Manipulation.

BUNDLE-RABATTE

3+ Produkte → automatischer Stack-Preis

TQG kann Bundle-Discount-Rules definieren: "Wer 3+ Produkte via NutriOS kauft bekommt 5% extra." NutriOS wendet diese Regel automatisch an und kommuniziert sie transparent: "Weil du 3 Produkte nimmst, gibt es noch 5% Stack-Bonus."

LOYALITÄTS-RABATTE

Für bestehende App-Nutzer

Nachbestellungen via App: "Du bestellst zum 3. Mal deinen Stack — als Treue-Dankeschön gibt es 7% auf diese Bestellung." Rabatt-Stufen werden im Admin-Dashboard von TQG konfiguriert. NutriOS wendet automatisch an.

REFILL-RABATTE

Nachbestellung nie billiger als jetzt

Refill-Alert mit zeitlich begrenztem Angebot: "Dein Protein geht in 5 Tagen aus. Heute bestellen: −5% Refill-Bonus (nur 48h)." Schafft Urgency für Nutzer die sonst vergessen würden zu bestellen. Eliminiert Wechsel zum Wettbewerber durch Bequemlichkeit.

INFLUENCER-CODES

Creator-spezifische Empfehlungen (v2.0)

Wenn ein Influencer (z.B. Pamela Reif für ESN) einen eigenen Referral-Code hat, kann NutriOS diesen für Nutzer die über den Creator-Kanal kommen automatisch anwenden. Tracking für Laura Kochs Creator Hub — welcher Creator konvertiert am besten?

Business Case: Conversion Engine Ein durchschnittlicher E-Commerce Checkout hat 3–5 Seiten. Jede Seite verliert ~20% der Nutzer (Industry Benchmark: 70% Cart-Abandonment). NutriOS ersetzt diesen Funnel durch einen einzigen Chat-Schritt. Bei 10.000 Beratungen/Monat und 35% Conversion-Rate (statt 15% Standard-E-Commerce) = 2.000 zusätzliche Orders/Monat ohne einen einzigen neuen Marketing-Euro.
05 · Technische Architektur

Wie NutriOS technisch funktioniert

Drei Schichten: Frontend (Widget + App), Backend (API + KI-Orchestrierung), Integrationen (Shopify + Supabase + Push). Jede Schicht ist unabhängig skalierbar.

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ FRONTEND │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Web-Widget (Next.js · als <script>-Tag auf ESN.com + More.de embeddbar) Mobile App (React Native · iOS App Store + Google Play Store) Shared UI-Components · TQG Brand-Guidelines · Dark + Light Mode ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ BACKEND / API │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ FastAPI (Python) · REST API · JWT-Authentifizierung Conversation Manager · hält Session-State pro Nutzer Product Knowledge Base · alle ESN + More Produkte als strukturierte Daten Discount Engine · Shopify API → aktive Preisregeln → Anwendungslogik ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ KI-SCHICHT │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Claude API (claude-sonnet-4-6) · Beratungs-KI System-Prompt: Produktdaten + Ernährungswissen + Bestelllogik Tool Use: search_products() · get_active_discounts() · place_order() Context Window: gespeicherte User-Daten (Ziel, Stack, Historie) ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ INTEGRATIONEN │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ Shopify Storefront API → Produkte lesen, Warenkorb erstellen Shopify Admin API → Preisregeln, Aktionen, Bestellungen anlegen Shopify Discount API → Codes generieren + anwenden Shopify Customer API → Neukunden erkennen Supabase → Nutzerkonten, Stacks, Check-in-Daten OneSignal → Push-Benachrichtigungen (App + Web) Resend → Transaktions-E-Mails (Bestellung, Refill-Alert)

Tech Stack im Detail

Frontend · Web
Next.js 15 React · SSR + Static
Tailwind CSS Styling
Framer Motion Animationen
Script-Tag Embed Widget
Frontend · Mobile
React Native iOS + Android
Expo Build-System
Expo Router Navigation
AsyncStorage Local Cache
Backend
FastAPI (Python) REST API
Anthropic SDK Claude API
Supabase PostgreSQL + Auth
Redis Session Cache
Integrationen
Shopify APIs Commerce
OneSignal Push
Resend E-Mail
Sentry Error Tracking
Infrastruktur
Vercel Frontend Deploy
Railway / Fly.io Backend
Supabase Cloud Datenbank
Cloudflare CDN + DDoS
KI / Claude
claude-sonnet-4-6 Beratung
Tool Use API Shopify-Calls
System Prompt Produktwissen
Context Window User-Historie
Datenschutz & DSGVO Nutzerdaten (E-Mail, Gesundheitsdaten wie Ziele und Diät-Einschränkungen) werden ausschließlich auf EU-Servern gespeichert (Supabase EU-Region). Claude API: keine Speicherung von Konversationsdaten durch Anthropic im API-Modus. Datenschutzerklärung und Cookie-Banner TQG-konform. Einwilligung vor erstem Speichern von Health-Daten.
06 · Entwicklungsplan

Von null zur Demo in 5 Wochen

Drei Phasen, klare Meilensteine. Phase 1 endet mit einer lauffähigen Demo — dem wichtigsten Asset für den internen Pitch.

W1

Woche 1 · Fundament

Projektstruktur: Next.js + FastAPI + Supabase setup. Claude API-Integration mit erstem System-Prompt. ESN + More Produktdaten scrapen und strukturieren (JSON-Produktkatalog). Erste Konversation möglich: Onboarding-Flow funktioniert.

W2

Woche 2 · KI-Kern + Shopify

System-Prompt mit vollem Produktwissen. Tool Use: search_products() und get_active_discounts() implementiert. Shopify Storefront API: Produkte abrufen, Preise in Echtzeit. Erster Test: "Ich will Muskeln aufbauen" → Stack wird generiert.

W3

Woche 3 · Conversion Engine

Shopify Admin API: Discount-Codes generieren. Customer API: Neukunden-Erkennung. place_order() Tool: Bestellung direkt aus dem Chat. Vollständiger Flow: Beratung → Rabatt-Check → Preis-Nennung → Bestellung → Bestätigung.

W4

Woche 4 · Widget + Styling

Widget als embeddable Script-Tag. ESN + More Branding (Farben, Fonts, Logo). Mobile-responsive. Animations und UX-Polish. Widget auf Test-Domain live. Erste A/B-Tests: Rabatt-Erwähnung aktiv vs. passiv.

W5

Woche 5 · Demo-Ready · INTERNER PITCH

"Ich habe in meiner Freizeit einen KI-Berater gebaut der die eingestellte Produktberatung ersetzt — und direkt bestellen kann. Darf ich ihn in 20 Minuten zeigen?" Demo auf echten ESN-Produkten. Conversion-Flow live. Meilenstein: Erstes Meeting buchen.

W6

Woche 6 · Feedback-Integration + Pilotvereinbarung

Feedback aus erstem Meeting umsetzen. Pilotvertrag: NutriOS für 3 Monate kostenlos auf einer ESN-Unterseite — gegen Zugang zu echten Konversionsdaten. Kein Risiko für TQG. Echter Traffic-Test.

W7–10

Woche 7–10 · Mobile App Phase

React Native App: Onboarding, Stack-Speicherung, Refill-Timer, Push-Notifications. App Store und Google Play Submission (je ~1 Woche Review). Supabase Auth: User-Accounts, gespeicherte Stacks, Check-in-Daten.

W11–14

Woche 11–14 · Check-ins + Admin Dashboard

Weekly Check-in Flow in der App. Fortschritts-Tracking. Stack-Anpassungen auf Basis von Feedback. Admin Dashboard: Ziele-Verteilung, meistempfohlene Stacks, Konversionsrate, FAQ-Heatmap für TQG-Team.

W15+

Woche 15+ · Lizenzvertrag + v2.0 Planung

Nach 3-Monats-Pilot: Konversionsdaten vorliegen. Lizenzvertrag verhandeln auf Basis echter Zahlen. v2.0 Roadmap: Gamification, Mehrmarken (Got7, Vayu), Influencer-Codes für Laura Koch's Creator-Netzwerk.

07 · ROI für TQG

Was NutriOS TQG einbringt — in Zahlen

Drei Quellen für messbare Returns. Alle auf konservativen Annahmen — Uplift-Potenzial ist deutlich höher.

Metrik Aktuell (ohne NutriOS) Mit NutriOS Delta
Conversion Rate Beratungs-Flow ~8% (Standard-E-Commerce Berater-Seite) 25–35% (In-Chat Checkout, Commitment hoch) +17–27 Prozentpunkte
Ø Order Value (Stack-Empfehlung) €35–45 (Einzelprodukt) €55–75 (Stack aus 3–4 Produkten) +€20–30 AOV
Service-Anfragen (menschlich) ~400/Tag (Schätzung ESN-Support) −40% durch NutriOS FAQ-Modus −160 Tickets/Tag
Neukunden-Aktivierung Newsletter-Signup ~3% CTR Beratung 15–25% Start-Rate + direkter Purchase Deutlich höhere First-Purchase-Rate
Retention / Refill Kein systematisches Refill-System App-Refill-Alert: ~60% Nachbestellquote in 28 Tagen +Wiederholkäufer ohne neuen Marketingaufwand
Kosten pro Beratung €8–15 (menschlicher Berater) — eingestellt wegen Unwirtschaftlichkeit €0.02–0.05 (Claude API) −99.7% Kostenreduktion
Break-Even-Rechnung für TQG Lizenz: €20.000/Jahr = €1.667/Monat. Bei 50 zusätzlichen Orders/Monat durch NutriOS (konservativ) à €60 AOV = €3.000 Mehrumsatz → Break-Even nach <1 Monat Betrieb. Das ist das Pitch-Argument: die Lizenz amortisiert sich im ersten Betriebsmonat.
08 · Lizenzmodell

Exklusiv-Lizenz — Preisstruktur

NutriOS ist kein SaaS-Produkt das jeder kaufen kann. Es gibt genau einen Lizenznehmer in der Supplement-Branche: TQG. Das ist das Versprechen und der Kern des Wertangebots.

Pilot
€0
3 Monate kostenlos · danach Starter oder Pro
✓ Web-Widget auf einer Domain
✓ MVP Feature-Set
✓ Konversionsdaten für TQG
– Mobile App
– Admin Dashboard
– SLA / Support
Starter EMPFOHLEN
€15.000
pro Jahr · exklusive Supplement-Branche DE/AT/CH
✓ Web-Widget ESN.com + More.de
✓ Vollständige Conversion Engine
✓ Mobile App iOS + Android
✓ Refill-System + Push-Notifications
✓ Admin Dashboard Basic
– Mehrmarken (Got7, Vayu)
– Influencer-Codes Integration
Pro
€28.000
pro Jahr · alle TQG-Marken
✓ Alles aus Starter
✓ Mehrmarken: ESN + More + Got7 + Vayu
✓ Admin Dashboard Advanced
✓ Influencer-Codes für Creator Hub
✓ A/B-Testing Modul
✓ Quarterly Business Reviews
Enterprise
€55.000
pro Jahr · voller TQG-Konzern inkl. internationaler Rollout
✓ Alles aus Pro
✓ Internationalisierung (EN/FR/ES/PL)
✓ CRM-Integration (Klaviyo / HubSpot)
✓ Custom KI-Training auf TQG-Studiendaten
✓ White-Label-Option
✓ Dedicated Support + SLA 99.9%
Verhandlungsstrategie Mit kostenlosem Pilot starten — kein Beschaffungsrisiko für TQG. Nach 3 Monaten mit echten Konversionsdaten in die Preis-Verhandlung gehen. Zahlen überzeugen Einkäufer in PE-Unternehmen mehr als jedes Pitch-Deck. Der Starter-Plan (€15K/Jahr) ist der realistische Jahres-1-Zielwert.
09 · Pitch-Strategie

Wie du den ersten Termin bekommst

Nicht "Ich habe eine App gebaut, kauft ihr sie?" — sondern "Ich habe täglich gesehen welche Probleme Kunden haben und in meiner Freizeit eine Lösung gebaut. Darf ich sie zeigen?"

SCHRITT 1 · Interner Anker

Head of Customer Service zuerst

Als Service-MA weißt du welche Fragen täglich reinkommen. Das ist deine Credibility. "Ich sehe täglich: 40% der Fragen betreffen Produktempfehlungen. Ich habe gebaut was die eingestellte Beratung ersetzt. 20 Minuten?" — keine Sales-Sprache. Kollegen-zu-Kollegen.

SCHRITT 2 · Demo schlägt alles

Live-Demo auf echten Produkten

Kein Slide-Deck im ersten Meeting. Demo-URL aufmachen, echte ESN-Produkte zeigen, kompletten Flow durchspielen: Beratung → Stack → Rabatt → Bestellung. Das Gespräch dauert 3 Minuten. Das ist überzeugender als 30 Folien.

SCHRITT 3 · Pilot-Angebot

Kein Risiko für TQG

"3 Monate kostenlos auf einer ESN-Unterseite. Ihr gebt mir Zugang zu Shopify (Test-Modus). Ich zeige euch nach 90 Tagen die Conversion-Zahlen. Wenn die Zahlen nicht stimmen, kostet es euch nichts." Das ist die einzige Antwort die ein PE-Einkäufer hören will.

SCHRITT 4 · Laura Koch parallel

Creator Hub als zweites Produkt

Sobald erstes Meeting gebucht ist: parallel Laura Koch via Intranet kontaktieren. "Ich entwickle gerade NutriOS für das E-Commerce Team. Die App kann Creator-spezifische Empfehlungs-Codes tracked. 15 Minuten?" Zwei parallele Conversations in TQG erhöhen die Wahrscheinlichkeit eines Deals exponentiell.

Pitch-Skript · 20-Minuten-Meeting
Minute 0–2 · Kontext setzen: "Ich arbeite seit [X Monaten] im Service. Die häufigsten Fragen die ich bearbeite: 'Welches Protein passt zu mir?' und 'Was soll ich nehmen um abzunehmen?' ESN hat mal persönliche Beratungstermine angeboten — das war beliebt, aber zu teuer."

Minute 2–8 · Demo: "Ich habe in meiner Freizeit gebaut was die Beratung ersetzt. Darf ich kurz zeigen?" → Widget öffnen → kompletten Flow auf echten Produkten durchspielen → Neukunden-Rabatt wird automatisch angewendet → Bestellung gesetzt → Bestätigung im Chat.

Minute 8–12 · Zahlen: "Menschliche Beratung kostet €8–15 pro Gespräch — deshalb wurde sie eingestellt. Die KI-Version kostet €0.02. Sie läuft 24/7, auf Englisch und Deutsch, ohne Wartezeit. Und sie kann direkt bestellen."

Minute 12–18 · Pilot-Angebot: "Ich schlage vor: 3 Monate kostenlos auf einer ESN-Unterseite. Kein Risiko. Wenn die Conversion-Zahlen nach 90 Tagen nicht besser sind als euer aktueller Berater-Funnel, zahlt ihr nichts."

Minute 18–20 · Nächster Schritt: "Was wäre der nächste interne Schritt? Wer müsste das noch sehen?" → Immer nach dem nächsten Schritt fragen, nie um eine Entscheidung bitten.